Oie, que bom te ver por aqui :)
Antes de finalizar sua compra, dá uma olhadinha nessas informações importantes que preparamos com carinho!
Se ainda ficar alguma dúvida ou quiser bater um papo com a gente, é só chamar pelas redes sociais, no e-mail [email protected] ou no WhatsApp (21) 99669-0732. Estamos sempre por aqui!
💗 Qual o prazo para envio das peças?
Todas as nossas peças são artesanais, produzidas aqui mesmo no nosso espaço e por demanda. Por conta disso, vai depender sempre da quantidade de entradas semanais. Pedimos 12 dias úteis de prazo para a produção dos pedidos, esse prazo não se inclui no de entrega, tá? Seria necessário contabilizar, 12 + cálculo de dias exibido pela transportadora ao preencher o seu CEP.
💗 As artes são autorais?
Sim! Todas as artes são exclusivas e criadas pela nossa equipe, que conta com dois artistas incríveis. Cada detalhe é feito com muito carinho!
💗 Vocês usam algum tipo de IA?
Não! Nunquinha, de jeito nenhum! Por aqui, somos totalmente contra o uso de Inteligência Artificial, principalmente quando se trata de arte, somos profissionais na área de design a mais de uma década e temos muito orgulho de dizer que tudo o que produzimos e publicamos é feito por nós humaninhos <3
💗 Quais formas de pagamento posso usar?
Aceitamos:
Cartões de crédito, Pix e PicPay. É só escolher o que for melhor pra você no momento do pagamento
💗 Qual é o custo de envio?
O valor do frete aparece no checkout, calculado com base no seu CEP e no total da compra.
💗 Os produtos são feitos à mão mesmo?
Sim! Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, cada item é único pode haver pequenas variações que tornam sua peça ainda mais especial
💗 Posso pedir algo personalizado?
Com certeza! Fazemos personalizações sob encomenda. Fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram e vamos criar algo juntinhos do jeitinho que você imaginar
💗 Posso enviar como presente?
Sim! É só avisar que a encomenda é um presente, e nós caprichamos ainda mais na embalagem. Também podemos incluir um bilhetinho escrito à mão com sua mensagem é por nossa conta!
💗 Posso trocar ou devolver um produto?
Como trabalhamos com produtos feitos sob encomenda e personalizados, infelizmente não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito ou erro no pedido. Mas fique tranquila, que a gente resolve tudo com muito cuidado e respeito
💗 Como cuidar dos meus produtos?
Principalmente, guarde seus produtos com muito carinho.
Para o nosso Aromatizador de Ambientes, é só manter o frasco em local seco, fresco e protegido da luz solar direta o calor pode alterar a fragrância com o tempo.
Evite quedas: como o frasco é de vidro, manuseie com cuidado e mantenha fora do alcance de crianças e pets.
Para cuidar da sua caneca, evite produtos abrasivos, banhos longos na água e mudanças bruscas de temperatura.
• Use apenas água, sabão neutro e uma esponjinha macia. Lave sempre à mão, com amor!
• A lava-louças não é uma boa opção, viu?
💗 As cores dos produtos podem variar?
Sim, pode haver pequenas variações nas cores por causa da iluminação das fotos e das configurações de tela. Mas garantimos que tudo é ainda mais lindo ao vivo
Obrigada por apoiar o nosso trabalho. Você faz toda a diferença.
